Milanossa on Alvar Aallon mukaan nimetty aukio. Se oli pakko nähdä. Päätin ruokailla samalla alueella Porta Nuovassa ja löysin matkaa suunnitellessani aukion ääreltä hyväksi kehutun Aalto-ravintolan. Ruoka oli hyvää, se oli elämys, mutta tässä keskityn toiseen asiaan, jonka äärellä sain nautiskella: Erinomaiseen asiakaskokemukseen. Paljon keskitytään siihen, mitä tarjotaan - ja se onkin usein ensisijaista. Kun … Jatka lukemista Hyvän kokemuksen ytimessä →