Isoissa yrityksissä huonon viestinnän hintalappu on yli 62 miljoonaa dollaria per vuosi. Noin 100 hengen yrityksissäkin 420 000 dollaria vuotta kohden. Luulisi talousjohtajaakin viestinnän jo kiinnostavan.

Viestintä on pakollisuus, läsnä kaikkialla.

The National Association of Colleges and Employers selvitti isojen yritysten rekrytointia tekeviltä tärkeimpiä taitoja uutta henkilöstöä etsittäessä.

Ykkösenä olivat tiimityötaidot (vaativat viestintää). Kakkosena kyky tehdä päätöksiä ja ratkaista ongelmia (vaativat viestintää). Kolmantena oli kyky viestiä suullisesti organisaation sisä- ja ulkopuolella.

Kahden vuosikymmenen aikana tiimityön määrä on lisääntynyt paljon. Erään tutkimuksen mukaan asiantuntijat käyttävät jopa 80 % ajastaan kokouksissa, puhelimessa, sähköpostissa ja vastaavissa. Kriittiselle ja tuottavalle työlle jää ajasta vain viidennes.

Kun viestintä on huonoa, sitä täytyy yrittää kompensoida määrällä.

Hyvin viestiminen ei ole vaikeaa:

  1. Kuuntele.
  2. Viesti selkeästi – se on helppoa, kun ajatukset ovat selkeitä.
  3. Keskustele.
  4. Mieti viestisi läpi ajatuksella – mikä on turhaa, mikä asia tarvitsee enemmän taustoitusta.

On nostettava viestinnän laatua, jotta voimme laskea sen määrää. Tulevaisuudessa – jos nytkään – kenelläkään ei ole varaa viestiä huonosti.

 

Kirjoituksen alkuperäisversio on julkaistu Suomen Nuorkauppakamarit ry:n jäsenlehti Meriitissä.

Mainokset