On mahdotonta olla suuri johtaja olematta suuri viestijä. On mahdotonta johtaa ajattelemalla asioita vain itsekseen. Maailman voi yrittää tehdä valmiiksi yksin huhkimalla, vaan johtajan saappaat on silloin jonkun toisen täytettävä.
Sanooko johtaja asioita julki vai ei, sillä on suuri merkitys. Yhtä tärkeää on se, missä ja miten viestitään. Onko viestijän asenne innostunut ja luottavainen. Vai pelotteleva ja uhkaileva. Merkittävin sanoma menettää puolet tehostaan, jos sen lausuu robotti.
Hyvässä viestinnässä ei ole kyse siitä, mitkä ovat sinun mielipiteesi.
Tärkeintä on auttaa toisia tarpeissaan; ymmärtää heidän huoliaan, luoda arvoa toisille. Sitä johtaminen parhaimmillaan on – palvelutehtävä.
Miten varmistetaan, että kaikki tekevät asioita strategian mukaisesti? Viestinnällä.
Miten motivoidaan ja inspiroidaan? Viestinnällä.
Hyvä viestintä parantaa luottamusta, rakentaa hyvää työilmapiiriä, parantaa tuottavuutta ja yhteisymmärrystä. Viestinnän puute tekee helposti päinvastaista.
Parantamalla viestintätaitojasi parannat merkittävästi johtajuustaitojasi. Mutta miten?
Muutama yksinkertainen vinkki.
- Viesti läpinäkyvästi. Älä salaile. Kerro asioista avoimesti.
- Kuuntele, ja kerro, että kuuntelet. Kysy ja opi. Reagoi siihen, mitä kuulet.
- Paranna tunneälyäsi. Asetu toisen asemaan. Pyri ymmärtämään. Vastaan toisten tunteisiin ja kollektiiviseen mielialaan. Älä ole robotti.
Viestinnän taito on johtamisen kieli. – James Humes
Kirjoituksen alkuperäisversio on julkaistu Suomen Nuorkauppakamarit ry:n jäsenlehti Meriitissä.
Viestintää, markkinointia, johtamista 
Yksi vastaus artikkeliiin “Johtaminen on viestintää, viestintä johtamista”